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    试题序号

    公共关系意识的核心是（）。

    • A、服务意识
    • B、形象意识
    • C、互惠意识
    • D、沟通意识
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    论述题：请论述公共关系危机管理的操作程序。

    在我国公共关系已得到国家有关部门的认可的事件是（）。

    • A、颁布《中华人民共和国职业分类大典》
    • B、成立国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会
    • C、提出《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》
    • D、上海市公共关系协会成立

    产品形象从产品的（）方面体现。

    • A、质量
    • B、性能
    • C、品种
    • D、款式
    • E、包装
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